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智联未来,创造民营书业新价值
发布时间:2018-11-06作者:熊亮阅读:295  来源:北京方正印捷数码技术有限公司产品部
摘要:我想从以下几个方面就当下如何创造民营书新价值这个问题做一个简单的分享。

    民营书业经过20多年发展,虽然日渐壮大,但是并不太强,在万物互联蓬勃发展的今天,如何能适应时代发展趋势以及最大程度地发挥民营书业的内容资源的优势,我想从以下几个方面就当下如何创造民营书新价值这个问题做一个简单的分享。

首先来看一下,当下民营书业所遇到的机遇和挑战。

现代经济在技术驱动下获得了巨大的发展,当前我们面临前沿技术包括信息技术,云计算、物联网、大数据、AI等,它们推动我们经济生活的方方面面,推动了出版业近20年的数字出版的崛起,也给民营书业带来了巨大的机遇,具体可概括两个方面,首先是连接,其次是服务。这个机遇同时也是挑战,如何实现和消费者强连接,以及基于强连接而提供的个性化的服务和互动,都是民营书业面对的巨大挑战。

综观出版行业的发展历程,数字化和网络化是推动出版行业发展两大驱动引擎,就其本质是数字、连接和智能。其中数字化是基础,目前民营书业的数字化已经有了长足的发展,每家书商都有大量有价值的数字内容。智能化是未来出版发展的必然结果。如何能实现智能化的结果,其实靠的是连接,只有把人和人,人和物,物和物真正的连接起来,智能化的时代才能真正到来。

回顾一下民营书业的自身,我们目前的连接状态是怎样的呢?连接数量和连接质量又如何?

从连接的视角看一下现在民营书业所面临的挑战。

首先与消费者失联,在互联网时代出版社和书商最有价值的资源,不是渠道,只能是读者,是与读者建立的连接。如何与读者建立连接,如何增强读者的黏性,对通过传统渠道进行的图书销售的书商来说是一个难题,给每一本书编制一个唯一的身份证,把每一本实体图书,作为一个入口,通过读者扫码,从而实现与读者的连接,是当下书商最有效与读者建立连接的方式。

其次在我们每一个民营书业里都有很多的资源,包括我们的图书内容,相关的多媒体资源、微信公众号、淘宝的店铺、合作伙伴的资源等等,这些资源给我们带来读者信息都沉淀在各自系统中,当前急需把这些分散的读者信息聚合起来,就必须形成一个和我们的读者能够进行交流互动的平台。

第三图书销售数据获取难。现在我们的渠道管理相对来说还比较滞后,我们现在跟渠道的联系更多的还是采用电话、微信这样的方式,并没有真正做到实时有效的数据的共享。例如:图书出库以后,经过多级分销商到达零售商,最终销售到读者手中,整个过程的销售数据分散到销售渠道中,书商难以获取实时的销售数据。这给他们的铺货和补货带来了巨大的风险,当每期销售结束后,书店盘库,这时候就会产生大量的退货,造成了图书销售中极大的浪费。

第四渠道管理难。目前民营书商的渠道管理相对比较粗糙,盗版和窜货现象比较普遍,不仅严重扰乱正常的市场秩序,也严重威胁着渠道体系稳健发展。当下书业防伪防窜技术落后,目前书商主要采用打钢印或者激光打码等传统的技术手段,这种技术相对落后,不仅成本高,生产效率低,还需要大量的人工,而且读者鉴别的门槛高,窜货稽查难度大。随着移动互联网技术的普及,以二维码为核心的防伪防窜货技术以其巨大的技术优势受到书商的普遍关注。

一册一码给民营书业带来哪些新价值?

什么是一册一码?它是指给每本书建立一个唯一的编码,也就是赋予每本书一个独立的电子身份证。书的这个电子身份证能给出版社和书商带来什么样的变化呢?最主要的变化是具备一册一码的书可以作为我们和读者进行连接的载体,下面我们从以下几个方面来进行讨论。

首先有了电子身份证的书,就象一个人有了一个身份证一样,就变得独一无二,如果读者或渠道用智能手机扫码稽查,通过大数据比对,不仅消费者和渠道及时识别图书是否正版以及图书窜货情况,书商也可迅速了解图书在市场中盗版和窜货情况,变过去以事后处理为主为事中处理为主,即能掌握主动权又能避免造成更大的损失。其次一册一码就象我们现在外卖付费的时候使用的二维码一样,是互联网的入口,可以把图书和书商各种各样的资源连接起来,可以把图书变成一个自媒体,当读者扫码的时候,这个码可以引导读者进入书商精心设计的各种宣传页面。另外一册一码具备资源整合的功能,当下民营书业的很多资源都处在一个个孤岛状态,通过一册一码可以把这些资源有效的整合在一起,使资源价值最大化。一册一码还可以作为信息通讯载体,方便和现有的系统对接,比如和我们现有的物流系统,现有的营销系统,现有的财务系统等的对接。

一册一码是采用平台式的架构,实现了读者、书商和渠道等环节的互通互联,从而能持续积淀有价值的读者和渠道等环节数据进而形成大数据。基于大数据可以帮助书商实现精准营销,精细化的渠道管理。一册一码还重塑了书商的生态圈,目前民营书商运营体系的各个环节很多,不同环节之间是弱连接或无连接,通过一册一码可以实现各个运营环节的强连接,让民营书商通过一册一码平台把各个环节统一协调起来转变过去线型的运营体系为网状的生态圈。

下面来看几个案例,他们通过采用一册一码做到什么样的改变?

案例一是山东的一家书商,它是一家主要提供中小学教辅的书商。过去渠道窜货一直困扰着其发展,虽然也采用激光打数字串的技术进行防窜,但是效果并不理想。2016年经过祥细调研,采用了方正骊之一册一码的平台方案,当年成功上线。经过一年多的运行,目前每年两千万余册的图书全部实现了一册一码,客户反馈:“现在渠道投诉消失了,整个市场安静了,销售更专注于销售,而不用为窜货消耗大量的精力”。另外更为重要的是它的168家一级经销商全部上线,接近五千多家的相关终端书店实现了互通互联,目前,书商、仓库、渠道和印刷厂都实现了更为精细化管理。防窜功能只是一个一册一码平台最基本的功能,当下,北大方正基于他们的实际需求,进行更多的应用增值拓展,比如:增加附近书店、针对提高渠道销量的营销功能等

 

案例二是一家北京的书商,它的规模是全国书商前三甲,每年大概有1.5亿册的图书销量。过去它为了给学生提供高质量、高品质的正版图书,在每本书上都会贴防伪标。贴防伪标需要大量的人工,旺季的时候大概需要近千的人员来做这样的工作。不仅投入成本巨大,而且防盗的效果有限,也实现不了防窜和精细化的渠道管理功能。通过两年多调研和现场测试,最终在2017年采用了方正一册一码的平台,构建了基于图书一册一码的防伪和防窜系统。把最终消费者和渠道都汇聚到平台上来,化过去被动的防盗和防窜为主动预防和有的放矢的稽查。另外通过一册一码平台,有效加强针对渠道的换货和退货的精细管理。

 最后再来看一家以提供基础教育课程解决方案的书商,该图书内容有前瞻和引领性,防盗需求比较强烈。因其拥有自有品牌的APP产品,另外它的公众号粉丝群巨大,希望将图书、APP和公众号这三个资源有效的整合在一起,在2017年采用方正一册一码平台,并成功上线,实现防盗版+数字增值服务应用。首先学生扫码,可查到该书的真伪信息,如遇到盗版书,提供该盗版书的具体信息,比如已被查询次数和地点等,同时提供举报电话进行维权。相比传统查盗版方式,该方式操作简单,没有鉴别门槛。另外 为学生提供一把打开知识库的钥匙,只有通过验证为正版书时(后台数据库处理),方可享受出版商提供的数字增值服务,比如APP 某些功能,微信公众号推出的学习资料等。最后通过学生扫码,书商在后台自动获取扫码数据,比如时间、地点、扫的是哪本书。如有数据异常,系统会自动报警,当沉淀一定数据之后,可实现和读者零距离接触,增加二次营销。 

 在互联网时代,民营书业可通过平台的连接、产业链的连接,人和人的连接,图书和图书的连接打通民营书业和读者鸿沟,实现民营书业终极服务的价值,为读者提供精准的服务。

最后简单介绍一下方正一册一码物联网平台。它主要有三个特点:第一是生产全流程;第二是服务全链路;第三是功能全覆盖。首先生产全流程是指方正一册一码平台把印刷厂,物流、仓库,消费者以及经销商等环节全部有效地整合在一起,形成一个网状的生态圈从而发挥系统最大的价值。其次一个平台系统成功与否,服务至关重要,服务全链路是指泛服务,它不仅包括售后服务,同时也包含了平台规划和设计以及后续运维支持等内容,从而确保平台成功;最后方正一册一码平台,除了具备基本的防盗和防窜功能,还可实现精细化的渠道管理,及时销售数据获取,大数据分析以及营销增值和拓展功能。另外,还可根据客户的个性需求进行定制开发等,最终实现针对民营书业的功能全覆盖。

方正一册一码的平台能给民营机构持续赋能,为民营书业持续创造价值。通过软件平台,可以把印刷厂、经销商、仓库和合作伙伴聚合在一起,当前一册一码软件平台部署有两种方式,一是公有云,所有的平台运营和维护都由方正负责,书商采用SAAS模式实现一册一码相关功能应用。另外是私有云,软件平台所有权和运维由客户负责,好处是可以书商现有的ERP和POS系统进行对接以及做到个性化的需求满足。除了软件平台,配套硬件也决定了整个系统的效率和稳定性。首行在赋码环节,提供的是方正自主研发的方正桀鹰可变数据喷码H系列产品,它是大张喷墨赋码市场占有率最高和市场口碑最好的品牌。在激活关联环节,针对手动的激活速度太慢,我们开发了两个新的硬件设备,高速分书扫码堆叠一体机以及插答案机扫码一体机。在仓库和经销商环节,我们能连接多种PDA设备,最终针对书商的应用,构建了一个完整的硬件方案。

方正成立于1986年,目前有500人的研发团队。经过30年沉淀,目前针对出版有200多项和50多项国际专利,来支撑业务。物联网时代挑战和机遇并行,就像阳光虽然刺眼,但是它照耀着人类美好的生活。在拥抱“融合、连接、智能”的路上,方正和民营书业携手共创未来。

 

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